Respuestas directas para que no pierdas tiempo
En royal123 sabemos que las preguntas más urgentes tienen que ver con el dinero y el acceso a la cuenta. Por eso esta sección se organiza por temas concretos: cómo llega tu depósito según el método que usaste, qué pasa cuando un retiro queda en revisión, y cómo recuperar el acceso si tu sesión se cerró. Los depósitos con SPEI y CoDi
se reflejan en la billetera de la cuenta en cuanto el banco confirma la transferencia; los pagos en OXXO pueden tardar unos minutos adicionales porque el cajero necesita reportar el pago a la red. Para los retiros, el primer paso es siempre confirmar que tu identidad esté verificada: sin eso, la operación queda en espera. Puedes revisar el estado de tu verificación
directamente desde la sección de cuenta en el menú principal, tanto en celular como en computadora.
- SPEI
- OXXO
- CoDi